Sarpsborg bilverksted AS – (Sarpsborg)

(1/5) Leverte bilen min (Tesla med luftfjæring) for firehjulskontroll. Under håndtering på verkstedet ble bilen skadet i kanal/kanaldeksel.Bilen ble løftet uaktsomt. Jeg tror de ikke brukte Jack mode, noe som fører til at bilen regulerer høyden automatisk. synker når den står på løftebukk. Dette medførte at bilen satte seg fast på løfteheisen da den ble heinset ned op bakken. Mekaniker forsøkte deretter å kjøre bilen frem og tilbake for å komme løs, før bilen til slutt ble heist opp via knapp. Skaden oppstod i denne situasjonen.Jeg var til stede da dette skjedde, og varslet resepsjonen umiddelbart.Verkstedet har i ettertid nektet ansvar og skylde på meg at jeg lyver. Veldig ubehagelig når jeg så det skjedde og deretter ble jeg beskyld for å lyve😔. Bildet de selv har vist fra innkjøring viser ingen skade, noe som etter mitt syn bekrefter at bilen var uskadd ved levering. Det er uheldig for begge parter når noe slik skjer, men man bør være ærlig å ta ansvar for det man har gjort.Jeg har vært kunde her tidligere og opplevde da god service. Etter nye eiere / ny ledelse opplever jeg dessverre en tydelig endring. Resepsjonisten var høflig og imøtekommende, men kunne ikke gjøre noe da ledelsen valgte å ikke ta ansvar.Min opplevelse er en svært svak håndtering av reklamasjon og kundeservice, og jeg sitter igjen med et klart inntrykk av en dårlig bedriftskultur.Basert på dette kan jeg dessverre ikke anbefale verkstedet.

(5/5) God service og hyggelig personale. Kan varmt anbefale dette stedet😃

(5/5) Hjalp meg raskt, og har kjempehyggelig personale. Anbefales på det sterkeste!

(5/5) Fantastisk god service! Her får man god veiledning og ærlige svar fra den dyktige kundebehandleren som har god dialog med mekanikerne 😉 ANBEFALES!!

(5/5) Meget hyggelig sted med rask og god service. Kan trygt anbefale dette verkstedet.

(5/5) Utrolig flinke og trivelige på Elektro!! Tummen opp!!👍

(5/5) Kjempegod service og respons.

(5/5) Veldig bra service.