NAF Senter Moss – (Moss)

(1/5) Ikke verdt prisen. Mottaker tok seg dårlig tid til å forklare, til tross for ønske om å endre testen som var bestilt. Kommunikasjonen var nedlatende da jeg ba om fokus på karosseri og lakk. Påpekte tydelig steinsprut på høyre side, men dette ble avfeid og skjøvet over på senterleder.Det ble også ført feil i rapporten (spylervæske på BMW iX), samtidig som mottaker ikke visste grunnleggende detaljer. Batteritest var bestilt, men ved spørsmål kom det frem at han ikke hadde fått opplæring.Samlet sett lite profesjonelt gjennomført, med mangelfull kompetanse og dårlig kundeopplevelse. Absolutt ikke verdt prisen.

(2/5) Villedende priser. Regningen kan bli doblet uten noen forklaring når du henter bilen. Umulig å sammenligne priser med konkurrentene. Vær forsiktig.

(1/5) Ikke ofte jeg tar meg bryet med å skrive dårlige anmeldelser. Jeg ringte naf for å høre om jeg kunne ta turen innom Naf senteret i Moss for å få utstedt IDC, dette var ikke noe problem så lenge jeg kom før 1430. Kl. 10.30 møtte jeg opp i Moss, men fikk beskjed om at de ikke hadde tid til å hjelpe meg da det var mye å gjøre og at de var få som var på jobb. Det ville også ta 10 min å skrive ut et slikt sertifikat. Jeg kunne komme tilbake mandag kl 07.30 så kunne de hjelpe meg. Jeg sa da at vi drar på ferie mandag så det ble litt vanskelig. Fikk da beskjed om at jeg evt kunne dra til Fredrikstad. Så da dro jeg til Fredrikstad. Der ble jeg møtt av en hyggelig fyr som hjalp meg. Og jeg hadde ikke giddi å skrevet denne anmeldelsen hadde det tatt 10 min. slik de sa i Moss. Dette tok Naf i Fredrikstad under 1 min. Dette synes jeg var særdeles dårlig kundebehandling fra Naf senteret i Moss.

(1/5) Dyrt og dårlig informasjon. De tar det dobbelte for å bytte dekk, brukte dobbelt så lang tid og ingenting var bedre gjort enn andre steder jeg har vært på. Der hadde de byttet, kalibrert, fylt med luft på alle hjulene og vasket dem for samme pris!! Ingen informasjon om pris hverken ved bestilling av tid eller ved bekreftelse av tid. Synd for dem for jeg kommer aldri til å bruke deres senter for noe annet i fremtiden etter den opplevelsen.

(5/5) Naf i Moss har veldig bra kundeservice jeg spurte på sparket skifte mer enn planlagt de gjorde det også.

(1/5) IKKE BRUK DETTE NAF SENTERET! Mens jeg ventet overhørte jeg leder hadde flere diskusjoner rundt klager. Det skulle vært en advarsel. Når jeg fikk resultatene for EU kontroll var det 6 feil rundt påmontering av ekstrautstyr og lys. Dette hadde samme Naf senter godkjent ved 3 tidligere EU kontroller og alt var uendret. Videre ble ingen av punktene ble underkjent av Statens Vegvesen under grundig kontroll EN UKE tidligere. Det er tydelig at de har fått nye kontrollører som feiltolker regler og skaper problemer for kunder. Her må det ryddes opp, det er tydelig. Presiserer at bilen hadde ingen andre feil og kom rett fra service på merkeverksted. Styr unna!

(1/5) Man bør hvertfall ikke dra ditt om man er kvinne. Om man ikke har noe annet valg bør man som kvinne hvertfall holde seg unna han runde hårløse mannen med briller. For noe dårligere behandling og mer nedlatende mennesket skal man lete lenge etter. Måtte vente en stund de 3 gangene jeg måtte dra ditt og hørte ikke de snakke nedlatende til noen av de 6 mennene som også var der. Og bilen var mer ødelagt når jeg dro derfra enn når jeg kom. Og beskjeden jeg fikk var en lang avhandling i bil deler og att det ville ta veldig lang tid og finne ut om den feilen ble gjort av de, fikk også klar beskjed om att de ikke hadde ansvar for og levere tilbake bilen min i lik tilstand som når jeg leverte den. Så om den ble ødelagt der var ikke det dems feil. Han beskyldte meg også for lyve.

(1/5) Kjøpte en garantiutløpstest på en bruktbil, for å være trygg på at eventuelle mangler ble oppdaget. Men det viste seg å være en falsk trygghet kg bortkastet kr. Selv ett avknekt stab stag/kyllingben ble ikke avdekket. Når jeg ga dem en tilbakemelding, ble jeg møtt med fornektelse på at dem kunne ha oversett dette, arrogante svar var resultatet. Anbefaler ikke Naf lenger for å si det mildt. Blir ingen nytt medlemskap der lenger heller.