Bertel O. Steen Drammen AS, Åssiden – (Drammen)

(5/5) Fikk hjelp med en gang jeg kom dit. Måtte bytte batteri i nøkkel. Kostet heller ingen ting. Så takk for fin service.

(1/5) Hvis jeg kunne gi 0 stjerner, ville jeg gjort det. vi kjøpte bruktbil her og spurte om det var noen problemer og fikk nei. det var ganske mange. Ingen digital servicejournal, tilbakekalling ikke fullført, vinterfelger er skadet og det samme er ett sommerdekk. malingen flakker av. når vi konfronterer dem blir vi rett og slett ignorert. 2 måneder senere og fortsatt ingen løsning .... bunnlinjen er gå et sted hvor de respekterer kundene sine, noe som IKKE er HER!!!!.... oppdatering. 6 måneder senere (43 eposter) Bertil o steen nekter å reparere lakken som var skadet da vi kjøpte bilen. Sommerdekk er fremdeles ikke returnert til oss. Ingen tar ansvar her. Hold dere unna!

(4/5) Her er det enkelt å levere bilen til service. Tast inn regnummer på bilen. Og så legge nøkkelen i den boksen som åpner seg. Ferdig. Og når bilen er ferdig får du beskjed på sms.

(5/5) Prøvekjørte en Mercedes benz V250 05 modell, kjempe hyggelig, behjelplig og rolig kar og omgivelser. Mens vi var ute å prøvekjørte bil med kone og datter på 1,5 år i sete bak meg som fører, mens vi kjører på motorveien smeller det noe helt forferdelig, kjenner det trekker godt bak meg, og oppdager det også er hull i ruten, dattera vår gir ikke noe respons mens vi prøver å få kontakt og kjenner pulsen øker ganske fort og er redd det værste kan ha skjedd. Kona hiver seg baki for å sjekke alt er bra, og det gikk heldigvis bra! Stopper på første tilgjengelige stedet, ringer tilbake til Christian og forklarer situasjonen, og finner kjappe og gode løsninger, de ordner også henting og transport via firma de også har i Lier. Må bare berømme alt og det hele fra start til slutt med dette 100% seriøse firmaet, og retter en spesielt stor takk til Christian!

(1/5) Anbefaler ingen å kjøpe bil her. Følger ikke opp det de lover. Virker som ingen på bruktbil har noe peiling eller samarbeider her. Ringer og sender mail men ingen følger opp saken min. Da dette er snakk om en bil til en halv million regnet man med å få bedre kundeservice.

(5/5) Kjøpte en bruktbil (Mercedes) og fikk strålende service fra Marius. God oppfølging også vedrørende en del som måtte skiftes ut i etterkant.

(1/5) Opplever det samme som de forrige anmeldelsene her. Bilen min har nå stått der i 2 mnd og folk svarer ikke på telefonen. Verkstedet har skullet ringe meg opp en del ganger nå. Første og siste gang jeg bruker Bertel O Steen, ihf Åssiden.

(1/5) Bedriten kundeservice. Lenge siden jeg har vært borti så elendig, dårlig og inkompetent kundeservice. Svarer frekt, lite behjelpelig, rett og slett smakløse holdninger.Heller ikke mulig å få folk i tale der.